Nos pratiques de sécurité
Tous nos membres et clients bénéficient de la Protection Desjardins.
En ligne
Afin de protéger les données transmises lorsque vous effectuez des transactions sur nos sites en ligne, nous avons prévu plusieurs mesures de sécurité :
- Procédures de connexion sécuritaires
- Validation en deux étapes dans AccèsD
- Chiffrement des données à 128 bits
- Gestion sécuritaire de la session
- Certificats numériques
- Pare-feu
- Détection de la fraude en temps réel
Les règles auxquelles sont soumis nos services transactionnels en ligne répondent aux plus hauts standards de l'industrie financière et sont conformes à la Loi sur la Protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Toutes les opérations effectuées dans nos services transactionnels en ligne sont chiffrées lors d'une session en zone sécurisée afin d'assurer leur confidentialité pendant leur circulation entre notre site sécurisé et le navigateur de votre micro-ordinateur. Ainsi, un utilisateur ne peut accéder à ces services qu'en utilisant les versions les plus récentes des navigateurs Microsoft Explorer, Mozilla Firefox et Safari.
Par téléphone
En plus des vérifications habituelles, nous vous offrons un service d’authentification par la voix qui vous permet de confirmer votre identité de manière rapide et sécuritaire.
Ce service, accessible auprès de certains conseillers et conseillères,utilise une technologie de vérification biométrique de la voix pour éviter que d’autres personnes tentent d’usurper votre identité en accédant à vos comptes.
En connaître plus sur le service d’authentification par la voix
En savoir plus sur notre politique de confidentialité
À la caisse et au centre Desjardins Entreprises
La protection de vos informations personnelles est au cœur des engagements de Desjardins. Nous vous demandons de présenter votre Carte d'accès Desjardins lorsque vous faites des transactions.
Une pièce d'identité reconnue additionnelle peut vous être demandée au besoin. Celle-ci doit être originale et valide. Les photocopies ne sont pas acceptées.
Pièces d'identité et documents avec photo reconnus
- Passeport valide canadien ou étranger (quel qu'en soit le pays émetteur)
- Permis de conduire (probatoire et apprentis inclus) et émis par l'une des provinces ou territoires du Canada
- Carte d'assurance maladie émise par l'une des provinces ou territoires du Canada
- Carte d'identité émise par un gouvernement provincial, fédéral ou étranger
- Document d'immigration (IMM XXXX) délivré par le gouvernement du Canada
- Carte de résident permanent délivrée par le gouvernement du Canada
- Carte de citoyenneté canadienne
- Certificat de statut d'indien délivré par le gouvernement du Canada
- Carte Nexus
- Carte Global Entry
- Permis de port d'armes canadien